| クリエイト・ア・ブック Q&A |  |
| ご質問の中で多いものを集めました。項目をクリックしてください。 |
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Q&A
| 原則としてご注文日からお届けまで４日前後です。オリジナル部分の設定に手直しなどがある場合は、その分日数がかかります。お急ぎの時は宅配便をご利用ください。詳しくはこちらをご覧ください。 |
Q&A
| Q02. プレゼントしたい日がすぐなのですが、間に合いますか？ |
| ご注文を頂いて内容を確認できれば、最短で１～２日で発送可能です。配送方法などご相談させていただきますので、お気軽にお申し出ください。 |
Q&A
| 基本的に3名以内となります。それ以上の場合は同じスペースに複数名記入することで対応できます。逆に、特定の名前を入れたくない場合、又は入れる名前が分からない場合は、登場人物は無記入でも大丈夫です。オリジナル部分の設定の仕方など記入のポイントをご説明しています。こちらをご参考にしてください。 |
Q&A
| Q04. 本の贈り主の名前を入れずにプレゼントしたいのですが・・・。 |
| どの絵本も記念になりますので、どなたからのプレゼントか分かるように名前を入れることをお勧めします。でもやっぱり入れないで・・・とおっしゃる場合は、設定しないで印刷も可能です。無記入で注文してください。 |
Q&A
| Q05. 絵本の内容を変えたいところがあるのですが？ |
| 当店の絵本はセミオーダーの絵本のため、ストーリーは作家の著作権の関係で変更は出来ません。変更できる箇所は、名前、年齢、住んでいる所など、オリジナル部分となります。 |
Q&A
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絵本の挿絵は子供向きも大人向きも共通となります。違いは、大人向きは漢字が使われること、そしてストーリーが異なります。例えば、【びっくり誕生日】の子供向きは、誕生日に10個の魔法の鍵と11の部屋がお子さまを楽しい空想の世界に導くというストーリー。大人向きは友人達が面白おかしく本人を語るジョークブックとなっています。
全ての絵本の内容をご覧いただけますので、サンプルを参考にしてください。
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Q&A
| Q07. オリジナルで記入する部分は、ひらがなが良いのですか？ |
| 絵本の本文は、子供向きはひらがな、大人向きは漢字となっております。基本的に子供向きはひらがな、大人向きは漢字で設定するのが良いと思います。子供向きでも年齢により漢字を使いたい場合もありますので、ひらがな希望の場合はひらがなで、カタカナ、漢字希望の場合もそれぞれの字で記入してください。 |
Q&A
| Q08. メッセージに絵文字や記号も入れられますか？ |
| 主人公へのメッセージは全ての絵本でお入れ出来ます。♪☆！？＆等の記号が入れられます。簡単な絵文字も入れられますが、ハートマークは使用できません。基本的にパソコンで入力可能な範囲となります。素敵なメッセージを添えて贈ってください。 |
Q&A
子供さんには子供用のラッピング。大人の方には大人用のラッピングをご用意しております。また、少しオシャレに豪華な感じで贈りたい場合は、絵本専用のギフトBOXをご用意しております。
用途に応じてプレゼントできますので、こちらを参考にしてください。 |
Q&A
| Q10. プレゼントをする前に、絵本の中を見たいのですが？ |
| オーダーメイドでお作りしますので、どんな感じに仕上がっているか気になりますね。プレゼントする前に中を確認できるように、包装は基本的に仮止めにてお届けしております。ご自宅用の場合は中の確認は出来ませんのでご了承ください。 |
Q&A
| Q11. 贈る相手のオリジナルで記入する部分が分からないのですが。 |
オリジナル絵本が気に入ってプレゼントしたいけれども、オリジナルで記入するところが分からない場合のために、絵本お仕立てギフト券をご用意しております。
ギフト券を頂いた方が、ご自分でオリジナル部分を記入して、当店へ送り返していただきます。到着次第、絵本を作成しお届けさせていただきます。
お仕立てギフト券は、全ての絵本で利用できるようにご用意しておりますので、こちらをご覧ください。 |
Q&A
| Q12.注文したあと確認メールが届かないのですが・・。 |
当店では、ご注文確認メール、ご注文承諾メール、入金確認メール、発送完了メールが送信されます。最初に送信されるご注文確認メールは、ご注文後に折り返し自動送信されます。万一、届かない場合は下記項目をご確認ください。
・ご注文時に登録したメールアドレスの入力ミス。
・メールを拒否する設定がされている。（ドメイン指定など）
・メールが自動的に、「迷惑メールフォルダ・ごみ箱」に入っている。
※メールが届かない場合は、お手数ですがご連絡をお願いいたします。
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Q&A
| Q13. 支払いを後払いでしたいのですが、可能でしょうか？ |
後払いをご希望のお客様には、コンビニ、銀行、郵便局のどこでもお支払いいただける後払いシステムをご用意しております。商品到着後に郵送される請求書により14日以内にお支払いをお願い申し上げます。
詳しくはこちらをご覧ください。 |
Q&A
| Q14. お誕生日にプレゼントしたいので、その日に届けられますか？ |
| 記念のプレゼントは大切な記念日に贈りたいですね。配達日の指定を承りますので、ご注文時に宅配便をご利用ください。お届け時間の指定もご利用できます。詳しくはこちらをご覧ください。 |
Q&A
| Q15. 留守がちなので配達の日時は指定できますか？ |
| メール便は無料ですが時間の指定は出来ませんので、宅配便を選択して下さい。配達日、時間を指定できます。8000円以上のご注文で送料無料となります。 |
Q&A
| Q16. 代金引換で配達日を指定することは出来ますか？ |
| 代金引換は宅配便にてお届けさせていただきます。ご注文時に配達希望日を指定してください。お届け時間の指定も出来ますのでご利用ください。 |
Q&A
| 絵本はオリジナル部分の内容を確認しましたら速やかに制作に入ります。絵本の種類の変更や内容の変更などは出来ませんので、内容などはお間違えの無いようにお願い申し上げます。また、当店の絵本は受注制作のためキャンセルもお受けできませんのでご了承ください。 |
Q&A
| Q18. 会員登録のパスワードを忘れたのですが・・・ |
| 登録のパスワードをお忘れの場合は、ショップ画面上部の【会員登録/修正】欄をクリックして手続きをしてください。会員登録に関しまして詳しくはこちらをご覧ください。 |
Q&A
| Q19. 購入したいのですが会員登録をしないとダメですか？ |
| ご注文は会員以外の方でも出来ます。但し、ポイント獲得・割引サービスなどは会員限定となりますのでご了承ください。会員登録に関しまして詳しくはこちらをご覧ください。 |
Q&A
| Q20. ２冊注文したいのですが、どのようにしたらよいですか？ |
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同じ内容で２冊以上ご注文の場合は、数量の指定で大丈夫です。違う内容で２冊以上ご注文の際は、お手数ですが一冊ずつ注文してください。主人公の名前などオリジナル部分の記入を１冊ずつして頂く必要がございます。その場合、送料がご注文毎にそれぞれ記載されますが、同一ご住所への配送の場合は、１冊分のご請求となりますのでご安心下さい。
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